Dostal som amazonku falošný, spoločná služba Na webe, na ktorom sa pracuje Identifikácia falošných recenzií Na platforme elektronického obchodu, z Apple App Store. Tento incident postavil dvoch z najväčších gigantov technologického priemyslu proti malej spoločnosti a Fakespot plače.

Ako som spomenul okraj v piatok, Problém sa začal novou aktualizáciou aplikácie Fakespot, o ktorej Amazon tvrdil, že by mohla byť zneužitá na ukradnutie údajov ich zákazníkov. Spoločnosť Amazon kontaktovala spoločnosť Apple 8. júna so žiadosťou o odstránenie aplikácie. Apple sa vydal získať Amazon a Fakespot, aby sa pokúsili problém vyriešiť sami. Zdá sa, že to nefungovalo, a v piatok spoločnosť Apple odstránila Fakespot z App Store, tvrdí Fakespot podľa Apple vlečka s amazonkou bez akýchkoľvek dôkazov.

Zakladateľ a generálny riaditeľ spoločnosti Apple a Fakespot, Saud Khalifa, potvrdil spoločnosti Gizmodo, že ide o spor, ktorý začala spoločnosť Amazon.

„Toto bol spor o duševné vlastníctvo, ktorý spoločnosť Amazon začala 8. júna. Počas niekoľkých hodín sme sa uistili, že sú obe strany v kontakte, vysvetlili problém a kroky, ktoré by mal vývojár podniknúť, aby udržali svoju aplikáciu v obchode a poskytli im veľa čas na vyriešenie problému, “uviedol Apple v sobotu pre Gizmodo. „29. júna sme Fakespot kontaktovali znova týždne predtým, ako bola aplikácia odstránená z App Store.“

Spoločnosť Gizmodo v piatok a v sobotu viackrát kontaktovala spoločnosť Amazon so žiadosťou o komentár k tejto otázke, v čase tlače sme však nedostali odpoveď. Ak to urobíme, zabezpečíme aktualizáciu tohto blogu.

Podľa Verge mal Amazon rôzne sťažnosti na Fakespot. Pokiaľ ide o Apple App Store, Amazon si myslí, že Fakespot – ktorý má tiež rozšírenia prehľadávača pre Chrome a Firefox, ako aj aplikáciu pre Android –5.2.2 Porušujúce smernice na webových stránkach a službách tretích strán. Sprievodca znie takto Web spoločnosti Apple:

„Ak vaša aplikácia používa, pristupuje, investuje do prístupu alebo zobrazuje obsah zo služby tretej strany, uistite sa, že to máte výslovne povolené za podmienok používania služby. Autorizácia musí byť poskytnutá na požiadanie.“

Amazon tiež predajni povedal, že Fakespot „vkladá“ na svoje webové stránky kód, ktorý ich otvára útokom a ohrozuje údaje zákazníkov vrátane e-mailov, adries, informácií o kreditných kartách a histórie prehliadačov. Amazon však pripustil, že nevie, či spoločnosť Fakespot využíva tieto informácie.

„Predmetná aplikácia poskytuje zákazníkom zavádzajúce informácie o predajcoch a ich produktoch, poškodzuje podnikanie našich predajcov a vytvára potenciálne bezpečnostné riziká,“ uviedol Amazon vo vyhlásení pre The Verge. „Oceňujeme preskúmanie tejto aplikácie spoločnosťou Apple v súlade s pokynmi pre App Store.“

Navyše Amazon tvrdí, že Fakespot ani nefunguje pre všetkých To je dobré, čo naznačuje, že spoločnosťHodnotenia nedôveryhodných recenzií produktov sú viac ako 80% nesprávne. Amazon uviedol, že má zasa presné informácie na určenie, či je recenzia pravdivá alebo nepravdivá. V júni Amazon Nespomenul Falošné recenzie boli problémom, ale tvrdila, že na ich riešenie venuje značné prostriedky. Spoločnosť uviedla, že pozastavila viac ako 200 miliónov Podozrenie na falošné recenzie v roku 2020 skôr, ako ich zákazník uvidí.

Na druhej strane sporu je nástupca, zakladateľ a generálny riaditeľ spoločnosti Fakespot, Čo potvrdzuje, že Amazon sa mýli a že veľa z jeho obvinení nemá opodstatnenie. Khalifa v piatok telefonicky prehovoril so spoločnosťou Gizmodo a tvrdenie spoločnosti Amazon, že môže odcudziť osobné informácie používateľov, označil za „absolútny nezmysel“ a dodal, že spoločnosť nebude a nikdy nebude mať zisk z predaja používateľských údajov.

Ďalej uviedol, že neverí, že Fakespot porušil pokyny pre App Store, ktoré podľa Amazonu porušili.

„Máme plné právo na to, aby sme mohli určiť náš nezávislý názor na recenzie a predajcov, a sme tu, aby sme zákazníkom poskytli čo najspoľahlivejšie informácie,“ uviedol Khalifa. „To je celá premisa za Fakespotom a poslanie, ktoré ako spoločnosť máme. Akýkoľvek druh manipulácie s tým, že porušujeme predpisy a podobné veci,“ [is false and] otvorené interpretácii. V tomto prípade môže byť vysvetlením Amazonu to, že to porušujeme, ale neposkytli nijaké dôkazy, že to robíme. “

Khalifa tiež poprel tvrdenie Amazonu, že „vstrekovanie“ kódu je bezpečnostným rizikom. Potvrdil, že Fakespot zobrazuje webovú stránku Amazonu v rámci svojej aplikácie, rovnako ako v predchádzajúcej aplikácii, ktorá je v App Store už mnoho rokov. V reakcii na tvrdenie spoločnosti Amazon, že Fakespot sa mýli viac ako 80% času, Khalifa uviedol, že spoločnosť prišla s týmto číslom. „Z ničoho nič.“

Facespot začal Ako osobný projekt pre Khalifu na vysokej škole po podvodoch v roku 2014. odvtedy, Viac ako 25 miliónov používateľov použité falzifikáty. Povedal, že aplikácia mala pred odstránením viac ako 150 000 používateľov v systéme iOS bez marketingového tlaku.

„Ak Amazon urobí svoju prácu, moja spoločnosť nebude potrebná حاجة.“ [or] „Spoločnosť kohokoľvek iného poskytuje analýzu týchto recenzií,“ uviedol Khalifa. „Ľudia nebudú mať podozrenie, že recenzie, ktoré čítajú na Amazone, sú skutočné. Bohužiaľ však existujú pochybnosti a na tejto platforme existuje šírenie dezinformácií a existuje veľké množstvo falošných recenzií.“

Nemýli sa – na Amazone sú falošné recenzie. inak V septembri Amazon odstránil takmer 20 000 recenzií od siedmich najlepších 10 britských recenzentov peňažné časy Zistili, že tým, že dávali produktom päťhviezdičkové hodnotenie, dosiahli zisk.

Khalifa uviedol, že odstránenie bude mať veľký vplyv na Fakespot, pretože na to vynaložilo toľko času a zdrojov. Spoločnosť preskúma všetky možnosti, ktoré má k dispozícii, aby ju vrátila späť do App Store, a zatiaľ bude pokračovať v práci na svojich aplikáciách na iných platformách a rozšíreniach prehľadávača.

Khalifa nateraz uviedol, že nedostal nijaké správy o tom, že spoločnosť Amazon podala svoje sťažnosti spoločnosti Google, pretože rozšírenie prehliadača Fakespot je k dispozícii v prehliadači Chrome a v aplikácii pre Android.. Povedal, že je pravdepodobné, že sa tak stane.

„Strávil som šesť rokov svojho života budovaním Fakespotu, posledných šesť rokov. Je veľmi sklamaním vidieť tento druh výsledkov,“ uviedol Khalifa. Nemali by sme mať ani takpovediac tieto kráľovstvá, ktoré by rozhodovali o tom, kto by mal byť na ich platformách a kto mimo nich. “