Problémy s motorom vyplávali na povrch v utorok 22. decembra krátko po štarte. Podľa spoločnosti sa piloti neskôr rozhodli vypnúť jeden z motorov. Lietadlo potom bolo odklonené do Tusconu, kde prirodzene pristálo a kde zostalo. ““ Uviedol hovorca spoločnosti Air Canada. Na palube neboli žiadni cestujúci, iba traja členovia posádky. Agentúra Reuters uviedla, že Boeing zatiaľ nereagoval na žiadosť o komentár.

Boeing 737 MAX 8 sa zrútil na mori pri pobreží Indonézie v októbri 2018 kvôli problémom so softvérom na palube. O päť mesiacov neskôr malo rovnaký dôvod ďalšie lietadlo rovnakého typu neďaleko etiópskeho hlavného mesta Addis Abeba. Katastrofy spôsobili globálne vypnutie chybného lietadla 737 Max, stovky súdnych sťažností a podnikovú krízu sprevádzanú vyšetrovaním amerických úradov.

Po 20 mesiacoch zákazu povolili USA v novembri Boeingu 737 MAX opätovný vzlet. Federálny letecký úrad (FAA) však vydal sériu požiadaviek, ktoré musel Boeing splniť pri aktualizácii softvéru alebo výcviku predtým, ako sa lietadlo mohlo vrátiť do komerčnej prevádzky. V niektorých krajinách sa to už stalo a Európska únia sa očakáva začiatkom budúceho roka.