iFixit a Samsung sa rozchádzajú. Dva roky po tom, čo spolupracovali na jednom z prvých programov priamej opravy telefónov pre spotrebiteľov, hovorí Kyle Wiens, generálny riaditeľ a spoluzakladateľ spoločnosti iFixit. okraj Obom spoločnostiam sa nepodarilo opätovne prerokovať zmluvu a tvrdia, že za to je zodpovedný Samsung.

„Zdá sa, že Samsung nemá záujem povoliť opravu vo veľkom rozsahu,“ hovorí mi Wiens, hoci podobné obchody fungujú dobre so spoločnosťami Google, Motorola a HMD.

Verí, že pokles Samsungu by v skutočnosti nemal príliš ovplyvniť zákazníkov iFixit. Namiesto partnerstva so spoločnosťou Samsung pri získavaní originálnych náhradných dielov a autorizovaných opravárenských príručiek to iFixit jednoducho urobí sám, rovnako ako sa to vždy robí s telefónmi iPhone od Apple.

Zatiaľ čo Waynes nespomenul koho Technicky Hovorí, že cena je najväčším dôvodom, prečo obchod so Samsungom nevyšiel: diely Samsungu sú také drahé a jeho telefóny sa stále tak ťažko opravujú, že si ich zákazníci nekupujú.

Najdôležitejšie je, že Samsung do iFixit dodával iba batérie, ktoré boli vopred nalepené na celú obrazovku telefónu, vďaka čomu spotrebitelia Zaplaťte viac ako 160 dolárov Aj keď chcú len vymeniť opotrebovanú batériu. Podľa Wiens je to niečo, čo Samsung nerobí s inými predajcami. Medzitým sú batérie iPhone a Pixel od spoločnosti iFixit Stojí viac ako 50 dolárov.

Spoločnosť iFixit tvrdí, že dohoda spoločnosti Samsung jej nedovolí pomôcť ani miestnym opravovniam, pretože zmluva umelo obmedzuje iFixit na predaj nie viac ako siedmich dielov na zákazníka počas trojmesačného obdobia. „Nemohli sme pohybovať časťami v rozsahu potrebnom na pohyb environmentálnej ihly,“ hovorí Wiens.

A v neposlednom rade to iFixit jednoducho nezvládol dostane Oficiálne diely pre najnovšie zariadenia Samsung – V skutočnosti bola zostava Galaxy S22 2022 posledným, kedy iFixit pridal originálne diely pre nové telefóny Samsung. (Hoci Samsung pridal S23, Z Flip 5 a Z Fold 5 do svojho programu samoopravy v decembri, bolo to u iného poskytovateľa.) Zahrnúť; iFixit hovorí, že to bolo vylúčené.)

Nevedel iFixit o týchto obmedzeniach ponuky? Áno, hovorí Wiens, a nie je to prvýkrát, čo dohoda iFixit a Samsung stroskotala. Hovorí, že mi nemôže povedať, či Samsung sľúbil, že tentoraz budú veci inak.

Spoločnosť stále plánuje skladovať náhradné diely Samsung a publikovať návody na opravy a stále má na sklade zásoby originálnych náhradných dielov. iFixit si skutočne myslí, že sa bude predávať viac Konečne súčiastky Samsung. Ale už to nebude fungovať so Samsungom priamo na návodoch na opravu a v dôsledku toho môžu byť návody iFixit menej podrobné.

Partnerstvo medzi Samsungom a iFixit sa podľa Wiensa oficiálne končí 17. júna a hovorí, že si nemyslí, že Samsung poruší nejaké zákony o práve na opravu, keď sa tak stane. Napríklad v Kalifornii bude spoločnosť Samsung musieť legálne poskytovať opravárske nástroje, diely, softvér a dokumentáciu po dobu siedmich rokov, keď zákon nadobudne účinnosť 1. júla 2024, pre akékoľvek zariadenie, ktoré predá po 1. júli 2021.

„Boli sme tí, ktorí im poskytli dokumenty,“ hovorí Wiens, „ale ja to vidím.“ Stránka služieb samoopravy spoločnosti Samsung na serveri Encompass Má už niekoľko, ak nie všetky, oficiálne návody na opravy. Niektoré z týchto príručiek poukazujú aj na aplikáciu Samsung Self Repair Assistant, ktorá napodiv nie je k dispozícii na Google Play ani v obchode Galaxy Store a musí sa stiahnuť v USA. Tu je súbor APK na stiahnutie Z webovej stránky Encompass.

V blogovom príspevku s názvom „Končíme spoluprácu so spoločnosťou Samsung“ Ktoré iFixit dnes zverejníspoločnosť nezašla tak ďaleko, aby naznačila, že Samsung je tiež „Opravné umývanie“ Alebo sledujte akýkoľvek iný typ škodlivej stratégie dodržiavania predpisov.

Zjavne sme sa nepoučili na prvý raz a nech nás presvedčia, že to s prijatím reformy myslia vážne.

Snažili sme sa, aby to fungovalo. Bože, snažili sme sa. Ale s týmito rozdielnymi prioritami sa už nemôžeme pohnúť vpred.

Samsung neodpovedal na žiadosť o komentár k tomuto príbehu.