„Ak to nevygeneruje príjmy, Alexa má problémy.“

Citát od anonymného zamestnanca Amazonu v stredu Záujem o obchod Správa vykresľuje pochmúrny obraz. Amazon potrebuje svoju ďalšiu predplatiteľskú verziu Alexa, aby zvýšil výnosy takým spôsobom, aký doteraz v hlasovom asistentovi nevidel.

Amazon odmietol žiadosť Ars o komentár k správe. Ale úvodný citát v tomto článku mohol vysloviť každý, kto za posledný rok sledoval hlasových asistentov. Všetci hlasoví asistenti sa snažili zvýšiť výnosy, pretože ľudia majú tendenciu používať hlasových asistentov na základné otázky, ako je kontrola počasia, a nie na transakcie.

Amazon oznámil plány na zvýšenie používania a záujmu o Alexa spustením verzie umelej inteligencie, o ktorej povedal, že jedného dňa bude vyžadovať predplatné.

To vedie k otázke: Zaplatili by ste za používanie Alexa? Amazon bude čeliť výzve presvedčiť ľudí, aby zmenili spôsob používania Alexa, keď zrazu platia mesačnú sadzbu, aby umožnili toto bezprecedentné správanie.

Zdá sa, že pracovníci Amazonu to považujú za prekážku. „Niektorí spochybňovali celý predpoklad spoplatnenia Alexa,“ uviedol Insider s odvolaním sa na anonymného zamestnanca Amazonu. „Napríklad ľudia, ktorí už platia za existujúcu službu Amazonu, ako je Amazon Music, nemusia byť ochotní zaplatiť peniaze navyše. „Pre prístup k najnovšej verzii Alexa.“

„Existuje napätie okolo toho, či ľudia za Alexu zaplatia alebo nie,“ povedal údajne anonymný pracovník Amazonu.

Alexa založená na predplatnom mala byť pôvodne uvedená na trh v júni

Amazon verejne nepotvrdil dátum vydania svojho produktu AI Alexa. Ale správa Insider, citujúca „interné dokumenty a ľudí oboznámených s touto záležitosťou“, uviedla, že Amazon plánuje vydať svoj vlastný plán predplatného 30. júna. Plány toho, čo povedal Insider, sa však budú nazývať „Alexa Plus“ a budú postavené na technológii „Pozoruhodná Alexa“, sa však môžu oneskoriť z dôvodu mnohých vývojových problémov.

Podľa správy bola technológia Remarkable Alexa testovaná 15 000 zákazníkmi a v súčasnosti funguje na konverzáciu, ale „skresľuje odpovede, pričom často poskytuje zbytočne dlhé alebo nepresné odpovede.“

V septembri David Limb, senior viceprezident Amazonu pre zariadenia a služby, preukázal, že Alexa rozumie komplexnejším príkazom, vrátane toho, že Alexa už nepožaduje výzvu „Hey Alexa“ a schopnosť porozumieť viacerým požiadavkám na viacero aplikácií pomocou jednej vyslovenej frázy. .

Insider uviedol: „Nová Alexa stále nespĺňa štandardy kvality očakávané pre Alexa Plus,“ dodali títo ľudia, pričom citovali technické výzvy a zložitosť redizajnu Alexa.

„Staré obmedzenia“

Podľa správy ľudia pracujúci na pôvodnej Alexe trvali na použití toho, čo už vytvorili pre štandardného hlasového asistenta s platenou verziou, čo viedlo k technologickej inflácii a „vnútornej politike“.

Natívna Alexa je však založená na modeli prirodzeného jazyka, ktorý má viacero častí, ktoré robia viacero vecí, v porovnaní s masívnym, masívnym jazykovým modelom generatívnej AI Alexa.

Teraz sa hovorí, že produkt Alexa poháňaný AI sa presúva na nový technologický balík, aby sa vyhlo „starým obmedzeniam“, ktoré dnes Alexa ukladá, ale to pravdepodobne veci oneskorí.