Obe spoločnosti vo štvrtok uviedli, že McDonald’s Corp. využil Workplace od Meta v reštauráciách vlastnených spoločnosťou a ponúka túto platformu franšízantom na niektorých globálnych trhoch.

Hovorca spoločnosti Meta, ktorá vlastní aj Facebook a Instagram, uviedol, že McDonald’s so sídlom v Chicagu, ktorý má približne 40 000 reštaurácií vo viac ako 100 krajinách, poskytuje platformu Workplace zamestnancom, vrátane tých, ktorí pracujú v prvej línii, ako komunikačný a transformačný manažment. nástroj.

Súvisiace: McDonald’s predáva ruský podnik existujúcemu držiteľovi licencie

Heidi Capose, generálna riaditeľka McDonald’s International, Povedal v blogovom príspevku na Workplace, Vieme, že skúsenosti zamestnancov sa priamo premietajú do skúseností zákazníkov – a zaviazali sme sa byť výnimoční v oboch oblastiach.

„Ponúknutím pracoviska ako zdroja pre tých, ktorí sú v srdci našich reštaurácií, môžeme my a naši franšízanti uľahčiť posádke rast a úspech v ich kariére a vybudovať hlbšie a hodnotnejšie vzťahy so svojimi tímami,“ povedal Kaposi.

Pracovisko uviedlo, že McDonald’s potrebuje dostupnú interakčnú platformu, ktorá umožní zamestnancom reštaurácie zapojiť sa do mobilu – či už pri absolvovaní školiaceho kurzu počas prestojov alebo pri budovaní sociálnych vzťahov so spolupracovníkmi.

Workplace uviedla, že ponúka McDonald’s bezpečný prístup k informáciám a zdrojom priamo na telefónoch používateľov.

Workplace poznamenal, že „v úvodnej skúsenosti na pracovisku v reštauráciách McDonald’s v Španielsku zaznamenali reštauračné tímy rýchly úspech nielen v prístupe k včasným a relevantným prevádzkovým a obchodným informáciám, ale aj pri zdieľaní tipov, trikov a osvedčených postupov pre reštaurácie.“

Rene Mira, španielsky franchisor McDonald’s, poznamenal: „Pracovisko nám pomohlo komunikovať počas COVID-u, poďakovalo našim tímom a dokázalo ich informovať o meniacich sa bezpečnostných opatreniach a predpisoch, ktoré ovplyvňujú naše podnikanie.“

Pracovisko sa používa na podporu účasti zamestnancov v reštauráciách McDonald’s vlastnených a licencovaných McDonald’s na 11 trhoch v Európe a Ázii a Tichomorí, ako je Austrália, Nový Zéland, Poľsko, Portugalsko a Slovensko, ako aj v niekoľkých reštauráciách vlastnených spoločnosťami v Spojených štátoch.

V Portugalsku je 73 % používateľov reštaurácií aktívnych na týždennej báze a v Španielsku sa každý mesiac odošle na pracovisku 140 000 správ. Okrem toho je v Austrálii nárokovaných viac ako 100 000 účtov s 85 % týždenných aktívnych používateľov.

Počas roku 2022 Workplace uviedol, že plány zahŕňali päť ďalších trhov a cieľov do roku 2023, ktoré zahŕňali Rakúsko, Belgicko, Kanadu, Saudskú Arábiu, Švajčiarsko a Spojené kráľovstvo.

Workplace uviedla, že poskytuje aj vedomostnú knižnicu, kde môžu členovia posádky konzultovať školenia, miestny marketing alebo propagačné materiály a obchodné aktualizácie.

Kontaktujte Rona Rugglessa na adrese [email protected]

Sledujte ho na Twitteri: Vložiť tweet