Spoločnosť Microsoft v súčasnosti testuje nového chatbota Xbox s podporou AI, ktorý sa dá použiť na automatizáciu úloh podpory. Tvrdia to zdroje oboznámené s plánmi Microsoftu okraj Že softvérový gigant testoval „antropomorfnú postavu AI“, ktorá sa pohybuje pri odpovedaní na otázky podpory Xbox. Chápem, že chatbot Xbox AI je súčasťou väčšieho úsilia v rámci spoločnosti Microsoft o aplikáciu umelej inteligencie na platformu a služby Xbox.

Chatbot Xbox AI sa pripája k podporným dokumentom spoločnosti Microsoft pre sieť a ekosystém Xbox a môže odpovedať na otázky a dokonca spracovať vrátenie peňazí za hry z webovej stránky podpory spoločnosti Microsoft. „Tento agent vám môže pomôcť odpovedať na vaše otázky podpory Xbox,“ uvádza sa v popise chatbota Xbox interne v spoločnosti Microsoft.

Spoločnosť Microsoft v posledných dňoch rozšírila testovací balík pre svojho chatbota pre Xbox, čo naznačuje, že tento prototyp „Virtuálny agent podpory Xboxu“ môže jedného dňa spracovať otázky podpory pre všetkých zákazníkov Xboxu. Microsoft potvrdil existenciu svojho chatbota okraj.

„Testujeme virtuálneho agenta podpory Xbox, interného prototypu animovanej postavičky, ktorá môže hlasom alebo textom vyhľadávať témy podpory Xbox,“ hovorí Haiyan Zhang, generálny riaditeľ divízie hernej umelej inteligencie Xboxu. okraj. „Prototyp uľahčuje a zrýchľuje hráčom získanie pomoci k témam podpory pomocou prirodzeného jazyka, pričom informácie čerpá z existujúcich stránok podpory Xbox.“

Bolo mi povedané, že chatbot pre Xbox je podobný tomu, čo Microsoft vyzýva svojich zákazníkov, aby vytvorili automatizáciu úloh podpory. Microsoft má svoje vlastné Služba Azure AI Bot Ktoré spoločnosti ako Vodafone, PwC a ďalšie používajú na vytváranie konverzačných robotov AI.

Chatbot v Xboxe sa začína pýtať hráčov: „Ako vám dnes môžem pomôcť?“ Dokáže rýchlo reagovať na žiadosti o podporu z nefunkčného Xboxu a pomôcť pri riešení problémov s platenými odbermi. Zdroje mi hovoria, že chatbot Xbox je v súčasnosti interne testovaný v spoločnosti Microsoft na základe požiadaviek na podporu minecraft svety Služba hostingu servera je na báze predplatného.

Prototyp chatbota pre Xbox od Microsoftu je súčasťou širšieho úsilia v rámci Microsoft Gaming priniesť funkcie a nástroje poháňané AI na platformu Xbox a vývojárske nástroje. Zdroje mi hovoria, že Microsoft tiež pracuje na zahrnutí funkcií AI do tvorby herného obsahu, herných operácií a svojej platformy a hardvéru Xbox. Zahŕňa to skúsenosti s umením a aktívami generovanými AI, testovaním hier AI a AI NPC, na vývoji ktorých už spoločnosť Microsoft spolupracovala s Inworld.

Microsoft tiež zvažuje vytvorenie asistentov poháňaných AI pre úlohy bezpečnosti a moderovania vrátane moderovania obsahu na platforme Xbox a pomoci s procesmi presadzovania a odvolaní. Spoločnosť Microsoft tiež skúma, ako pridať do hier asistentov poháňaných AI, ktorí hráčom poskytujú spôsoby, ako získať pomoc pri hraní.

Zamestnanci Xboxu verejne neuznali širšie snahy Microsoft Gaming o AI, čiastočne preto, že spoločnosť postupuje opatrne, keď sa orientuje vo vnímaní AI v hrách. Generálny riaditeľ spoločnosti Microsoft Satya Nadella tlačil na všetky podniky spoločnosti, aby premýšľali o tom, ako možno AI použiť v produktoch a službách, ale Xbox sa doteraz vo veľkej miere zameriaval na vývojársku stránku svojich nástrojov AI.

Počas celo-Xboxového stretnutia začiatkom tohto roka vedúci predstavitelia Microsoftu načrtli víziu „Xbox Everywhere“, ktorá zahŕňala „inováciu AI“ ako kľúčovú súčasť tejto ambície, spolu s hardvérovým ekosystémom a platformou Xbox, ktorá hráčom umožňuje hrať kdekoľvek chcú. .

Spoločnosť Microsoft predstavila ďalšiu generáciu ultravýkonných konzol Xbox len niekoľko dní po tomto všestrannom stretnutí, pričom šéfka Xboxu Sarah Bond sľubovala „najväčší technický skok, aký kedy v generácii konzoly uvidíte“. Uvedomujem si, že súčasťou tohto technologického skoku bude umelá inteligencia.

Povráva sa, že Sony sa pripravuje na spustenie konzoly PS5 Pro koncom tohto roka, ktorá obsahuje PlayStation Spectral Supersolution (PSSR), technológiu na zvýšenie rozlíšenia obrazu podobnú DLSS od Nvidie alebo FSR od AMD. Upscaling obrazu poháňaný AI na konzolách nebol v hrách tak široko prijatý ako ekvivalent PC Nesmrteľní z Avium Má sa stať prvou konzolovou hrou s generáciou rámca AMD FSR 3 Podpora už čoskoro. Microsoft si bude dávať pozor, aby nezaostal v žiadnom úsilí Sony zvýšiť latku umelej inteligencie.

Microsoft zjavne veľa premýšľa o AI v hrách, ale to, ako debutuje, pravdepodobne nebudú pokročilé metódy, o ktorých momentálne interne diskutuje. Prípadne sa môže zobraziť s animovaným smajlíkom, keď sa snažíte zistiť, ako opraviť kód chyby Xbox.