Ak by vlna drvivých negatívnych recenzií nestačila, zdá sa, že Humane objavil ďalší veľký problém s kedysi vítaným AI pinom. Spoločnosť varuje zákazníkov pred používaním nabíjacieho puzdra zariadenia kvôli potenciálnym „rizikám požiarnej bezpečnosti“.
V e-maile odoslanom vlastníkom AI Pin spoločnosť uviedla, že dostala hlásenie o „problémoch s nabíjaním“, ktoré viedli k „problému s kvalitou článku batérie poskytnutého predajcom tretej strany, ktorý sa používa v príslušenstve vášho nabíjacieho puzdra“. Humane výslovne neuviedol, či nešpecifikovaný „problém s nabíjaním“ spôsobil skutočný požiar, ale uviedol, že vyšetrovanie zistilo, že „niektoré batériové články poskytnuté týmto predajcom môžu predstavovať riziko požiarnej bezpečnosti“.
Hoci Humane ešte nepoužíva slovo „stiahnutie späť“, odporúča ľuďom, aby okamžite prestali používať nabíjacie puzdro. Ostatné nabíjacie príslušenstvo, vrátane zosilňovača batérie a nabíjacej podložky, sa zdá byť bezpečné, pretože ich batérie pochádzajú od rôznych dodávateľov. Oslovili sme Humane, aby sme vám poskytli ďalšie informácie a či plánujú vrátiť alebo vymeniť príslušenstvo v hodnote 149 USD ľuďom, ktorí si ho už zakúpili. Medzitým spoločnosť ponúka svojim zákazníkom dva mesiace predplatného zdarma.
Celé znenie e-mailu je uvedené nižšie.
Z veľkej opatrnosti vás dnes kontaktujeme so žiadosťou, aby ste okamžite prestali používať a nabíjať príslušenstvo nabíjacieho puzdra z dôvodu problému s niektorými batériovými článkami príslušenstva nabíjacieho puzdra.
Po prijatí jednej správy o probléme s nabíjaním pri používaní kábla USB-C od iného výrobcu a zdroja napájania od iného výrobcu sme identifikovali problém s kvalitou súvisiaci s batériovým článkom dodávaným treťou stranou, ktorý sa používa v príslušenstve vášho nabíjacieho puzdra.
Naše vyšetrovanie zistilo, že dodávateľ batérií už nespĺňa naše normy kvality a že existuje možnosť, že niektoré batériové články dodávané týmto predajcom predstavujú riziko požiarnej bezpečnosti. V dôsledku toho sme okamžite vylúčili tohto dodávateľa batérií, kým pracujeme na identifikácii nového dodávateľa, aby sme sa vyhli takýmto problémom a zachovali naše vysoké štandardy kvality.
Zistený problém sa týka iba konkrétnych batériových článkov použitých v príslušenstve nabíjacieho puzdra a nesúvisí s hardvérovým dizajnom príslušenstva nabíjacieho puzdra.
Najdôležitejšie je, že Ai kolík Humane, zosilňovač batérie a nabíjacia doska nie sú ovplyvnené, pretože nekvalifikovaný predajca neposkytuje batérie ani žiadne iné komponenty pre tieto produkty Humane, ktoré sú bezpečné na nepretržité používanie.
„Bacon ninja. Alkoholický guru. Hrdý prieskumník. Vášnivý nadšenec popkultúry.“
