Americký televízny gigant a poskytovateľ satelitného vysielania, Dish Network, záhadne zmizol, pričom jeho webové stránky a aplikácie za posledných 24 hodín prestali fungovať.

Rozsiahly výpadok ovplyvňuje Dish.com a aplikáciu Dish Anywhere, ako aj mnohé webové stránky a siete spoločnosti. Zákazníci tiež naznačujú, že telefónne čísla call centra spoločnosti nie sú dostupné.

Okrem toho majú zákazníci problémy s autentifikáciou pri prihlasovaní sa do aplikácií televíznych kanálov, ako sú MTV & Starz, prostredníctvom svojich poverení Dish.

Zamestnancom Remote Dish Network bol odmietnutý prístup k ich pracovným systémom.

Webové stránky siete, telefóny a aplikácie offline

Webové stránky a aplikácie Dish Network vrátane Dish.com, DishWireless.com a Dish Anywhere čelia dlhodobému výpadku, kedy zákazníci nemajú prístup k svojim účtom ani streamovať internetovú televíziu:

BleepingComputer tiež poznamenal, že aplikácia Dish Anywhere pre Android má problémy s pripojením:

Zákazníci tiež hlásili problémy so skúšaním platiť svoje účty Alebo kontaktujte centrá služieb zákazníkom.

„Dish Answers,“ podporný účet spoločnosti na Twitteri uvádza, že „interný systémový problém ovplyvňuje niektoré operácie našich služieb zákazníkom“ a že sieť Usilovne pracujte na opätovnom získaní prístupu.

a správa pridané okraj Zobrazuje tiež interný e-mail odoslaný zamestnancom siete Dish Network, ktorý ich upozorňuje od vedenia na prebiehajúci „problém VPN“.

Dva zdroje povedali médiám, že boli požiadaní, aby sa „postavili“ za informácie od administratívy, ale zostali v nevedomosti.

„Tvrdia, že nebolo jasné, či budú vyplatené,“ uvádza sa v správe. „Zamestnanci boli tiež informovaní, že sa nebudú môcť pripojiť k svojej VPN, čo bráni vzdialeným pracovníkom prihlásiť sa do práce.“

Pokiaľ ide o to, či išlo alebo nešlo o kybernetický útok, existuje viacero náznakov jedného, ​​ale existujú o ňom len špekulácie a protichodné informácie.

Zdroj v kontakte so zamestnancom Dish Network pre BleepingComputer povedal, že sieť „bola vystavená kybernetickému útoku“, pri ktorom zamestnanci vidia na pracovnej ploche „prázdne ikony“ – čo sa zvyčajne stane po infekcii ransomware, ktorá zašifruje súbory obete.

Ale „niekto oboznámený s vecou“ Povedz Stôl Problémy so sieťou nepochádzajú z kybernetického útoku, ale neposkytli ďalšie podrobnosti.

BleepingComputer poslal e-mail tlačovému tímu siete Dish ešte pred zverejnením, ale nie je jasné, či mali počas tohto incidentu prístup k svojim e-mailom. Predtým sme sa pokúšali kontaktovať Dish telefonicky, ale nedostali sme žiadnu odpoveď.

Automatická odpoveď zaslaná z účtu Twitter „Dish Answers“ potvrdila „interný systémový problém“, ktorý spoločnosť zažívala.

BleepingComputer pokračuje vo vyšetrovaní a poskytne vám aktualizácie, keď budú k dispozícii ďalšie informácie.